1. Taraflar
SATICI
- Unvan / Ad Soyad: Kadir Demir ve Osman Erdoğan Adi Ortaklığı
- Marka / Web Sitesi: TedarikMerkez | Ücretsiz XML • Dropshipping • 150 Bin Çeşit Ürün — tedarikmerkez.com
- Merkez Adresi: Karacaoğlan Mah. 6254 Sk. No: 4 - Bornova İzmir
- Vergi Dairesi: Hasan Tahsin
- Vergi / TC Kimlik No: 4861529229
- Telefon: 0545 434 55 54
- E-posta: info@tedarikmerkez.com
- KEP Adresi: kadirdemirosmanerdogan.adiortakligi@hs01.kep.tr
ALICI: Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, e-posta ve iletişim bilgileri kayıt altına alınan gerçek veya tüzel kişi.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın tedarikmerkez.com adresi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel
- Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş özetinde ve ödeme adımında gösterildiği gibidir.
- Listelenen fiyatlar KDV dâhildir. Kargo bedeli, varsa, ödeme adımında ayrıca gösterilir ve genel toplama eklenir.
- ALICI'dan tahsil edilen tutar, ödeme adımında gösterilen genel toplamdır; bunun dışında ek bir bedel talep edilmez.
- Fiyat değişiklikleri yalnızca yeni siparişler için geçerlidir; onaylanmış bir siparişin bedeli sonradan değiştirilmez.
4. Ödeme
- Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Siparişin onaylanması ALICI için ödeme yükümlülüğü doğurur.
- Kart ile ödemelerde işlem, lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Havale/EFT seçiminde sipariş, bedelin SATICI hesabına geçmesiyle işleme alınır.
- Fatura, ödemenin alınmasının ardından elektronik ortamda (e-Fatura veya e-Arşiv Fatura) düzenlenir ve ALICI'ya elektronik ortamda iletilir.
5. Teslimat
- Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.
- Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından iş günlerinde hazırlanarak kargoya verilir. Teslimat süresi her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz; bu süre içinde teslim yapılamazsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
- Sipariş edilen ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı anlaşılırsa SATICI bunu 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
- Kargo bedeli, ödeme adımında gösterildiği şekilde uygulanır.
- ALICI, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmelidir. Pakette hasar varsa paket teslim alınmamalı ve kargo firmasına tutanak tutturulmalıdır.
6. Cayma Hakkı
- ALICI, tüketici sıfatıyla, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma bildirimi, bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla info@tedarikmerkez.com adresine ya da Karacaoğlan Mah. 6254 Sk. No: 4 - Bornova İzmir adresine iletilir.
- ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade eder. Ürün kutusu, aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte iade edilir.
- İade gönderisi bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla yapılırsa ya da iade için bir kargo firması bildirilmemişse iade masrafı tüketiciden istenmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/5).
- SATICI, tahsil ettiği teslimat masrafları dâhil tüm ödemeleri, ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, ALICI'nın ödemede kullandığı araca uygun şekilde ve tek seferde iade eder.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış kitap, ses veya görüntü kayıtları, dijital içerik, yazılım, veri depolama cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.
7. Tarafların Yükümlülükleri
- ALICI, sipariş sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
- SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
- Ürünün ayıplı çıkması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) kullanabilir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel veriler 6698 sayılı Kanun kapsamında işlenir. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakınız.
9. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, altyapı kesintileri ile tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülüklerin ifası askıya alınır; makul bir süre içinde ortadan kalkmazsa taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle info@tedarikmerkez.com adresi üzerinden iyi niyetle çözmeye çalışır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda:
- Tüketici sıfatı taşıyan ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun m.73/A).
- Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
- Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük ve Saklama
ALICI, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
Sözleşmenin sipariş anındaki metni siparişle birlikte saklanır ve sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya iletilir; ALICI bu metne sipariş takip sayfasından da ulaşabilir. SATICI bu kaydı en az 3 yıl saklar.